Analista de Atendimento

Atender os pacientes da Cia. da Consulta com atenção aos detalhes, empatia e buscando gerar experiências singulare

Entrar em contato para agendamento, reagendamento e demarcação de consulta, via nossa plataforma de mensagens para pacientes em casos onde houver necessidade.

Atender/Realizar ligações de/para pacientes em casos onde houver necessidade.

Elaborar circulares para atualização de informações à equipe, quando solicitado.

Prestar auxílio e sanar dúvidas dos operadores durante a operação.

Alimentar relatórios pertinentes a operação, quando solicitado.

Gerar planilhas das agendas diariamente para confirmação pela equipe de ativo.

Remanejamento das agendas canceladas ou transferidas.

Atualização de base de conhecimento com informações para a operação, quando solicitado.

Auxílio da liderança e gerenciamento nas tarefas necessárias do departamento.

Prestar auxílio no controle do Nível de Serviço e Abandono de ligações.

Prestar auxílio às reclamações recebidas no departamento

- Boa comunicação e digitação;

- Ensino Médio Completo

- Facilidade para utilizar sistemas;

- Será diferencial experiência no segmento da Saúde

Local de Trabalho: Home Office

Treinamento presencial: Escritório.

Salario: 2.000

Somos uma rede de clínicas que compreende a medicina e repensa a saúde para que a experiência de cuidar-se seja singular, segura e impecável.

Estamos próximos aos nossos pacientes em clínicas interligadas pelo metrô e trem, e de um jeito simples e assertivo, trazemos inovações aos serviços que oferecemos, com conforto, alta tecnologia e competência médica, em um único lugar.