Operador de Atendimento - Central de Atendimento

Atender os pacientes da Cia. da Consulta com atenção aos detalhes, empatia e buscando gerar experiências singulares

Prestar informações aos pacientes através de chamadas telefônicas e, eventualmente via chat, Whatsapp, e-mail, e demais formas web, comunicando-se cordialmente e com qualidade, respondendo reclamações e sugestões;

Fornecer informações sobre valores, horário de funcionamento, endereços, médicos credenciados, agendamento, confirmação de consultas e procedimentos;

Remanejar os clientes de unidades quando a agenda do médico é bloqueada ou cancelada;

Efetuar ligações para retenção de clientes que desmarcaram, desistiram, etc, no intuito de reverter a situação.

Manter contato diariamente com coordenadores, recepcionistas, enfermeiros, médicos e diretores para finalização de agendamentos que precisam de autorização especial, preparos que precisam de correção, resultados de exames, correção de informações sistêmicas e outras atividades pertinentes a função.  

- Boa comunicação e digitação;

- Ensino Médio Completo

- Facilidade para utilizar sistemas;

- Será diferencial experiência no segmento da Saúde

Benefícios: Vale Refeição, Vale Alimentação, Vale Transporte, Seguro de Vida e Plano de Saúde.

Local de Trabalho: Home Office

Treinamento presencial: Escritório.

Horário de trabalho: das 13:40 às 20h de seg a sex e das 11:40 às 18h aos sábados e feriados

Somos uma rede de clínicas que compreende a medicina e repensa a saúde para que a experiência de cuidar-se seja singular, segura e impecável.

Estamos próximos aos nossos pacientes em clínicas interligadas pelo metrô e trem, e de um jeito simples e assertivo, trazemos inovações aos serviços que oferecemos, com conforto, alta tecnologia e competência médica, em um único lugar.